プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、認証事業者から受け取る識別子
• 会議情報：表示名、選択言語、会議コード、参加・退出時刻、参加者識別子
• 通話情報：マイク音声、カメラ映像、画面共有、音声から生成される原文・訳文
• 利用・課金情報：通訳の接続時間、利用量、契約プラン、決済事業者の顧客・契約・請求識別子
• 技術情報：IPアドレスから生成したハッシュ、端末・ブラウザ情報、エラー、操作イベント、Cookie等
• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容

2. 利用目的

本人確認、会議とAI通訳の提供、利用量の計算、請求・契約管理、不正利用防止、障害対応、品質と安全性の改善、お問い合わせ対応、重要なお知らせ、法令上必要な対応のために利用します。広告メールは、法令上認められる場合または事前に同意を得た場合に限り送信します。

3. 音声・映像・字幕

音声・映像は参加者間の通話に用い、音声および音声から生成した文字列はAI通訳のため外部の処理サービスへ送信します。訂正機能が有効な場合は、短い音声区間を暗号化して一時的に処理キューへ保存することがあります。Atlas Uniteのアプリケーションデータベースには、会話本文を通常の利用履歴として保存しません。ただし、参加者の端末、外部処理サービス、障害調査のために明示的に取得した記録には、別の保持条件が適用される場合があります。

4. 外部サービス

本サービスでは、クラウド基盤・認証・データベースにSupabase、ホスティングと利用分析にVercel、通話配信にLiveKit、音声認識・翻訳・音声生成にOpenAI、決済にStripe、不正アクセス対策にCloudflare Turnstileを利用します。各事業者は、それぞれの契約とプライバシー条件に基づいて情報を処理します。利用する事業者は、機能や提供体制の変更に伴って変わることがあります。

5. 国外での取り扱い

外部サービスの利用により、情報が日本国外のサーバーで処理・保管される場合があります。当社は、提供先、所在国の制度、契約上・技術上の保護措置を確認し、個人情報保護法その他の法令に従って必要な対応を行います。具体的な提供先と保護措置については、お問い合わせに応じて案内します。

6. 第三者提供と委託

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合は、適切な契約と監督を行います。会議参加者への音声・映像・字幕の共有は、本サービスの性質上必要な提供です。

7. 保存期間

情報は、サービス提供、契約・請求、セキュリティ、法令上の義務に必要な期間だけ保存し、その後削除または個人を識別しにくい形にします。保存期間は情報の種類と利用目的に応じて定めます。会計・取引記録など、法令上保存が必要な情報は所定の期間保存します。

8. 安全管理

通信の暗号化、アクセス制御、権限の分離、秘密情報の管理、利用量・不正アクセスの監視など、リスクに応じた安全管理措置を講じます。インターネット上のサービスであるため、すべてのリスクを完全に排除できるものではありません。

9. Cookieと利用分析

ログイン状態の維持、安全対策、設定の保持、サービス改善のため、Cookie等を使用します。Vercel Analyticsおよび当社の分析基盤では、ページ表示や操作イベント、端末情報などを扱います。ブラウザの設定でCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 開示等の請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去などを請求できます。本人確認のうえ、法令に従って対応します。アカウント削除や請求は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

11. 改定・お問い合わせ

取り扱いの変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、サービス上で案内し、必要な場合は同意を取得します。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、株式会社Atlas Supportのお問い合わせフォームへご連絡ください。